尊敬的大众点评管理团队：
我谨代表自己和我所代表的企业，向贵团队提出一份关于刷评价问题的申诉报告。我深刻认识到评价对于企业经营与用户决策的重要性，也清楚了解贵平台对于评价真实性的严格规定。在此，我要为近期可能存在的评价问题向您表达诚挚的歉意，并希望能得到贵团队的专业指导和公正处理。
一、背景说明
近期，我们注意到企业在大众点评平台上的部分评价出现异常情况，出现了一些可能与贵平台评价规则不符的内容。对此情况，我们非常重视并立刻进行了自查，我们深感抱歉这些情况给贵平台带来了困扰和不便。我们深知刷评价是不诚信的行为，对于贵平台的声誉以及用户的购物决策造成了潜在的误导，这是我们企业需承担责任的问题。我们在这里向大家承认我们的错误。对此错误行为的造成与某些不合规定的竞争策略有关，并非企业本身的真实情况反映。针对此情况我们提出如下申诉说明及后续处理措施。
二、申诉理由
在排查过程中我们发现一些异常情况，有可能是因为某些非企业员工的不当行为导致的刷评价问题。这些行为并非我们企业的意愿和授权行为，我们对此表示坚决反对并对此深表歉意。对此事件给贵平台带来的不良影响表示歉意并承诺我们会坚决打击虚假评价等不合规行为以确保公平公正的竞争环境维护贵平台诚信可靠的企业形象和保护用户合法权益做出更努力的举措配合此次事故查证的每个环节以示诚意我们愿意接受大众点评团队的监督和审核。同时希望贵团队能够给予理解与支持给予我们改正错误的机会共同促进市场公平竞争秩序健康发展。在审查过程中如果有任何问题或者需要我们配合的事项我们将全力配合并及时处理完毕以最快速度恢复平台的信誉和秩序稳定同时也请贵团队尽快查明真相并对事件进行公正处理。我们相信在双方的共同努力下一定能够妥善解决此次问题维护平台的公正公平和诚信原则保障消费者的权益共同创造和谐良好的商业环境为用户的购物体验提供坚实保障和支持为企业的健康发展营造公正公平的竞争环境尽己之力献一份力体现我们作为诚信企业承诺企业的决心及响应后续的相关操作报告如下等类似的事。
敬请贵团队审查与指导。我们期待着您的回复与支持，让我们共同打造一个更加公平、诚信的网络平台环境。感谢！
